PEDIDOS-Y-DEVOLUCIONES

Envío y seguimiento de mi pedido

Condiciones especiales COVID-19.

Debido a las medidas especiales a favor de la lucha del COVID-19, nuestra tienda online tendrá nuevas medidas especiales

Envíos y devoluciones:

  • Seguridad: Nuestros pedidos saldrán desde nuestro almacén. El servicio de transporte con el que operamos ha reforzado su procedimiento de entregas y para aumentar la seguridad de sus empleados y de nuestros clientes.
  • Plazos de envío y entrega: Los plazos de envío y entrega pueden verse afectados al ser priorizaos los bienes de primera necesidad. 
  • Devoluciones: los plazos de devolución serán ampliados a 60 días desde la entrega del pedido.

Ámbito territorial de envíos.


Kronaby únicamente hace entregas en los siguientes paises:

  • En todo el ámbito de la UE (En el caso de España Península e Islas Baleares. Actualmente no se realizan envíos a las Islas Canarias, así como tampoco a Ceuta y Melilla)

¿Cuándo llegará mi pedido?


A través de nuestro partner de mensajería, ofrecemos una única modalidad de envío.

La fecha de entrega de los pedidos variará según el país de destino y las fechas.

En periodos de campañas promocionales o periodos donde se incrementan notoriamente los pedidos, como Navidad, los periodos de entrega pueden alterarse.

¿Cuáles son los gastos de envío?


- Gastos de envío: Envío gratis en todos los pedidos a partir de 200€.

Los costes de envío están siempre reflejados a la hora de hacer el pago.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?


Enviaremos el pedido a la dirección postal que nos indiques. No realizamos envíos a apartados de correos. El tiempo de envío dependerá del destino y de las fechas.

Para más información, acude a lo establecido en los Términos y condiciones.