PEDIDOS-Y-DEVOLUCIONES

Envío y seguimiento de mi pedido

Ámbito territorial de envíos.


Kronaby únicamente hace entregas en los siguientes paises:

  • En todo el ámbito de la UE (En el caso de España Península e Islas Baleares. Actualmente no se realizan envíos a las Islas Canarias, así como tampoco a Ceuta y Melilla)
  • USA
  • Canada
  • Japón
  • Corea del sur
  • Russia
  • Singapore
  • Australia
  • New Zealand
  • UAE

¿Cuándo llegará mi pedido?


A través de nuestro partner de mensajería, ofrecemos una única modalidad de envío:

- Envío Estándar: entrega en 24-48 horas laborables.

Los pedidos serán entregados en 24h siempre y cuando sean realizados antes de las 14h en días laborables y tengan como destino cualquier ciudad de España Península. Para Islas Baleares, el periodo de entrega será de 48 horas.

Por horas / días laborables, se entienden días corrientes de lunes a viernes, a excepción de festivos locales y nacionales. Si se realiza un pedido en viernes o durante el fin de semana, no podrá entregarse hasta el día siguiente al primer día laboral (en fines de semana corrientes sería entregado en martes). 

En periodos de campañas promocionales o periodos donde se incrementan notoriamente los pedidos, como Navidad, los periodos de entrega pueden alterarse.

Tiempos de envío en campaña de Navidad:

- Para garantizar que tu pedido llegue el día 24 de diciembre o antes, haz tu pedido como tarde el 19 de diciembre antes de las 14h. (En caso de Islas Baleares, el 18 de diciembre a las 14h como tarde).

- Para garantizar que tu pedido llegue el día 5 de enero o antes, haz tu pedido como tarde el día 2 de enero antes de las 14h. (En caso de Islas Baleares, el 31 de diciembre a las 14h como tarde).

¿Cuáles son los gastos de envío?


- Gastos de envío: Envío gratis en todos los pedidos.

Los costes de envío están siempre reflejados a la hora de hacer el pago.

La entrega se realizará en 24h laborables para pedidos realizados antes de las 14h (en día laborable) y tengan como destino España Península. Para pedidos a Islas Baleares se realizarán en 24-48h laborables.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?


Como destino de tu pedido, puedes escoger entre las tres opciones siguientes:

- Domicilio. Enviaremos el pedido a la dirección postal que nos indiques, siempre y cuando el destino sea España Peninsular o Islas Baleares. No realizamos envíos a apartados de correos. El tiempo de envío será entre 24 y 48h laborables.

Para más información, acude a lo establecido en los Términos y condiciones.