Mi reloj no se conecta a la aplicación cuando lo configuro - Android

Si tiene problemas para conectar el reloj Kronaby al teléfono, siga los pasos que se indican a continuación.

1. ¿Hay ya un reloj Kronaby vinculado al teléfono?

Si hay un reloj Kronaby vinculado al teléfono, debe desvincularlo.

Vaya a Ajustes > Bluetooth. Si hay un reloj Kronaby vinculado (""conectado"") al teléfono, debe desvincularlo (""olvidarlo"").

2. Restablezca el reloj Kronaby

Mantenga pulsados los botones pulsadores superior e inferior durante 5 segundos.

3. Abra la aplicación Kronaby y conecte el reloj

Ahora debería poder conectar el reloj Kronaby.

Abra la aplicación Kronaby y siga las instrucciones que se muestran.

Si aún no se puede conectar

1. Alterne el estado de la conexión Bluetooth

Active y desactive la conexión Bluetooth. Esto suele resolver problemas menores de conexión.

2. Reinicie el teléfono

Reinicie el teléfono. Un reinicio del teléfono suele resolver la mayoría de los problemas de conexión.

Estamos aquí para ayudarle

Si continúa teniendo problemas con el reloj después de realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con el servicio de asistencia en la dirección support@kronaby.com.

Se recomienda ejecutar la última versión del sistema operativo del teléfono y de la aplicación Kronaby. Asegúrese de que la conexión Bluetooth está habilitada en el teléfono.