FAQ

General:

L'appli Kronaby vous informera quand il sera temps de remplacer la pile. Il y a deux types d'avertissement.

Vous recevrez d'abord un avertissement de « PILE FAIBLE », puis la montre fonctionnera normalement avec toutes ses fonctionnalités.

Après un certain temps, lorsque la pile passera en mode « MODE MONTRE UNIQUEMENT – REMPLACER LA PILE », toutes les fonctionnalités de la montre seront désactivées. La montre fonctionnera ensuite comme une montre normale en affichant l'heure jusqu'à ce que la pile soit remplacée.

Vous pouvez obtenir de nouveaux bracelets, mailles, ou liens dans notre magasin. Si vous choisissez un bracelet ou un lien, nos montres ont les mesures suivantes:

Les montres de 43 mm utilisent des bracelets / liens de 22 mm de largeur.

Les montres de 41 mm utilisent des bracelets / liens de 20 mm de largeur.

Les montres de 38 mm utilisent des bracelets / liens de 18 mm de largeur.

Pour effectuer ce changement, nous vous recommandons de visiter un détaillant Kronaby ou un magasin de montres. Ceci évitera l'endommagement de votre montre.

Nous essayons constamment d'améliorer l'expérience Kronaby. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'informations sur une appli spécifique dans Notifications filtrées ou si vous avez une idée pour améliorer une fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter. Toute réaction ou suggestion est la bienvenue. Vous pouvez nous contacter via notre page Facebook, notre compte Twitter ou à l'adresse support@kronaby.com

Visitez la section correspondante dans la section Conditions générales.

Visitez notre espace Conditions générales.

Visitez notre espace Conditions générales.

  • Bluetooth 4.1 Low Energy (BLE)
  • Pile bouton standard CR3032
  • Étanche à 10 bars/100 mètres

Taille

Montre de 43 mm

  • Corne à corne : 51,8 mm
  • Épaisseur : 13,3 mm

Montre de 43 mm APEX

  • Corne à corne : 51,8 mm
  • Épaisseur : 13,6 mm

Montre de 41 mm NORD

  • Corne à corne : 57,1 mm
  • Épaisseur : 11,7 mm

Montre de 41 mm SEKEL

  • Corne à corne : 49,5 mm
  • Épaisseur : 11,6 mm

Montre de 41 mm APEX

  • Corne à corne : 49,8 mm
  • Épaisseur : 13,5 mm

Montre de 38 mm

  • Corne à corne : 45,5 mm
  • Épaisseur : 12 mm

Pour obtenir les caractéristiques complètes, rendez-vous dans notre boutique et cliquez sur une montre.

Certaines montres Kronaby sont équipées d'un compteur.

Si votre montre est pourvue d'un compteur, vous pouvez suivre votre objectif d'Activité ou afficher un Second fuseau horaire.

Si votre montre compte deux compteurs, vous pouvez afficher le jour de la semaine ou un Second fuseau horaire sur le premier compteur.

Sur le second compteur, vous pouvez afficher la date ou suivre votre objectif d'Activité.

Avec le bouton Couronne, vous pouvez choisir entre la date, votre objectif d'activité, le minuteur et le chronomètre sur tous les modèles avec ou sans compteur.

L'appli Kronaby est actuellement disponible dans les langues suivantes : anglais, tchèque, français, allemand, italien, slovaque, espagnol et russe.

La montre Kronaby est pourvue de boutons auxquels vous pouvez assigner des fonctions. Ces fonctions peuvent déclencher des éléments sur votre téléphone ou des fonctions en nuage. Ces fonctions sont appelées Poussoirs.

Vous pouvez choisir quelles fonctions vous déclenchez en appuyant sur les deux poussoirs (bouton supérieur et inférieur).

Exemples de fonctions disponibles pour les poussoirs :

  • Rechercher un téléphone – Fera sonner votre téléphone, même en mode silencieux
  • Contrôle de la musique – Utilisez votre montre comme télécommande pour votre lecteur de musique
  • Appareil photo – Utilisez votre montre comme obturateur
  • Se souvenir de cet endroit – Enregistrer un lieu spécifique pour pouvoir le retrouver
  • Retour à la maison – Avoir quelqu'un pour veiller sur vous lorsque vous ne vous sentez pas en sécurité

Regardez nos vidéos explicatives sur l'utilisation des poussoirs.

Android

Iphone

Pour iOS

Vous pouvez supprimer un emplacement sauvegardé en le balayant.

Pour Android

Appuyez sur MODIFIER pour supprimer un emplacement.

Oui, vous pouvez rejeter des appels entrants en appuyant sur le bouton Couronne.

Les poussoirs peuvent permettre de déclencher des événements depuis votre montre.

Déclencheurs disponibles pour les poussoirs :

  • Rechercher le téléphone – Appuyez sur le poussoir pour faire sonner votre téléphone.
  • Contrôle de la musique – Appuyez sur l'icône Musique dans l'appli pour obtenir des instructions complètes.
  • Appareil photo – Prendre des photos à distance. Consultez l'appli pour en savoir plus sur le fonctionnement.
  • Se souvenir de cet endroit – Appuyez sur le poussoir pour sauvegarder votre emplacement dans l'appli.
  • Retour à la maison – Envoyer un signal à votre contact de sécurité pour qu'il puisse voir votre position sur une carte, maintenez appuyé pour envoyer un signal d'urgence

Android uniquement

Couper le son du téléphone – Appuyez sur le poussoir pour mettre votre téléphone en mode silencieux, appuyez deux fois pour réactiver le son

Commande et expédition:

Vous pouvez vous connecter à votre compte Kronaby ou contacter le Service client.

Visitez la section correspondante dans la section Conditions générales.

Visitez notre espace Conditions générales.

Vous trouverez des informations sur les paiements ici.

Après l'envoi de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vous pouvez vous connecter à votre compte Kronaby pour consulter le statut de la commande ou contacter le Service client.

Si vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous à l'adresse support@kronaby.com dans un délai de 14 jours suivant l'expédition. Vous pouvez également vous connecter à votre compte Kronaby et effectuer le retour depuis votre historique de commandes.

Vous recevrez un e-mail expliquant comment procéder au retour ainsi qu'une étiquette de retour pour l'expédition.

Dépannage:

En raison des modifications apportées par Apple à la confidentialité dans iOS 13, deux paramètres supplémentaires sont nécessaires pour envoyer des notifications aux appareils connectés:

1) Activer les notifications système: Partager> Partager les notifications système est activé dans Paramètres> Bluetooth. Appuyez sur (i) à côté de Kronaby et activez Partager les notifications du système.

2) Activer les notifications: "Afficher les notifications" doit être réglé sur "Toujours" pour l'application Kronaby. Le paramètre par défaut est défini dans Paramètres> Notifications> Afficher les notifications. Des applications spécifiques peuvent remplacer ce paramètre dans Paramètres> Notifications> Nom de l'application> Afficher les notifications.

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre montre Kronaby à votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes

1. Une montre Kronaby est-elle déjà associée à votre téléphone ?

Si une montre Kronaby est déjà associée à votre iPhone, vous devez la dissocier. Dans l'iPhone, appuyez sur Paramètres > Bluetooth. Appuyez sur ⓘ à côté de « Kronaby », puis sur « Supprimer cet appareil ».

2. Réinitialisez votre montre Kronaby

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes.

3. Ouvrez l'appli Kronaby et connectez-vous à votre montre

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre montre Kronaby. Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions de l'appli.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter

1. Activez/désactivez Bluetooth

Désactivez et réactivez Bluetooth dans les paramètres Bluetooth iOS. Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version d'iOS sur votre téléphone et la dernière version de l'appli Kronaby.

Vérifiez que la connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone.

Avant de commencer

Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord les étapes ci-dessous pour reconnecter la montre avant de procéder à une réinitialisation complète.

Assurez-vous que le téléphone exécute la dernière version d'iOS. Il existe des erreurs connues dans certaines versions antérieures d'iOS.

Sur l'iPhone, appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

1. Oubliez l'horloge dans l'application Kronaby

Dans l'application Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES> OUBLIER L'HORLOGE.

Cela réinitialisera l'application.

2. Dissocier la montre iPhone

Sur l'iPhone, appuyez sur Paramètres> Bluetooth. Touchez (i) à côté de Kronaby et choisissez Ignorer le périphérique.

3. Réinitialiser l'horloge

Appuyez sur les boutons du haut et du bas et maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser l'horloge.

4. Connectez-vous et connectez l'horloge

Ouvrez l'application Kronaby et suivez les instructions affichées pour connecter la montre.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la montre après avoir exécuté les étapes ci-dessus, contactez le support technique à l'adresse support@kronaby.com.

La montre Kronaby est une montre connectée. Pour que ses fonctionnalités fonctionnent correctement, vérifiez les points suivants:

- L'application Kronaby est en cours d'exécution.

- La connexion Bluetooth est activée sur le téléphone.

Avant de commencer

Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord ces étapes pour la reconnecter avant de procéder à une réinitialisation complète.

  • Avant de commencer
  • Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord ces étapes pour la reconnecter avant de procéder à une réinitialisation complète.
  • 1. Supprimez la montre dans l'appli Kronaby.
  • Dans l'appli Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES > SUPPRIMER LA MONTRE. L'appli sera réinitialisée.
  • 2. Dissociez la montre de votre téléphone
  • Dans votre téléphone, allez dans Paramètres > Bluetooth. Dissociez (« Supprimez ») la montre Kronaby associée à votre téléphone.
  • 3. Réinitialisez la montre
  • Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser la montre.
  • 4. Connectez-vous à votre montre
  • Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour vous connecter à votre montre.
  • Nous sommes là pour vous aider
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com.
  • La montre Kronaby est une montre connectée. Pour assurer le fonctionnement optimal de ses fonctionnalités, vérifiez que
  • - L'appli Kronaby est active
  • - La connexion Bluetooth reste activée sur votre téléphone

1. Supprimez la montre dans l'appli Kronaby.

Dans l'appli Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES > SUPPRIMER LA MONTRE. L'appli sera réinitialisée.

2. Dissociez la montre de votre téléphone

Dans votre téléphone, allez dans Paramètres > Bluetooth. Dissociez (« Supprimez ») la montre Kronaby associée à votre téléphone.

3. Réinitialisez la montre

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser la montre.

4. Connectez-vous à votre montre

Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour vous connecter à votre montre.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com.

La montre Kronaby est une montre connectée. Pour assurer le fonctionnement optimal de ses fonctionnalités, vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth reste activée sur votre téléphone

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre montre Kronaby à votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes

1. Une montre Kronaby est-elle déjà associée à votre téléphone ?

Si une montre Kronaby est déjà associée à votre téléphone, vous devez la dissocier. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Si une montre Kronaby est déjà associée (« connectée ») à votre téléphone, veuillez la dissocier (« supprimer »).

2. Réinitialisez votre montre Kronaby

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes.

3. Ouvrez l'appli Kronaby et connectez-vous à votre montre

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre montre Kronaby. Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions de l'appli.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter

1. Activez/désactivez Bluetooth

Activez et désactivez Bluetooth. Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version du système d'exploitation sur votre téléphone et la dernière version de l'appli Kronaby.

Vérifiez que la connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone.

Vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone

- L'autorisation relative à la localisation est activée pour l'appli Kronaby dans les paramètres de votre téléphone.

1. Activez/désactivez Bluetooth Activez et désactivez Bluetooth.

Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone et ouvrez l'appli Kronaby. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs

3. Réinitialisez la montre et l'appli

Si la montre ne se connecte toujours pas après avoir redémarré le téléphone, procédez à la réinitialisation complète de la montre et de l'appli.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons toujours d'utiliser la dernière version de l'appli et du système d'exploitation. Veillez donc à effectuer des mises à jour régulièrement.

Vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone

1. Activez/désactivez Bluetooth

Désactivez et réactivez Bluetooth dans les paramètres Bluetooth iOS. Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone et ouvrez l'appli Kronaby. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs

3. Réinitialisez la montre et l'appli

Si la montre ne se connecte toujours pas après avoir redémarré le téléphone, procédez à la réinitialisation complète de la montre et de l'appli.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons toujours d'utiliser la dernière version de l'appli et d'iOS. Veillez donc à effectuer des mises à jour régulièrement.

Si vous avez changé de téléphone, vous devez suivre les étapes suivantes pour connecter votre montre Kronaby à votre nouveau telephone.

Si vous avez toujours votre ancien téléphone, ouvrez l'appli Kronaby et allez dans Paramètres.

Sélectionnez « Supprimer la montre » et la montre se déconnectera de votre téléphone et de l'appli.

Allez dans « Paramètres Bluetooth » dans votre téléphone et supprimez Kronaby en tant qu'appareil connecté si votre montre est toujours connectée.

Sur votre nouveau téléphone, installez l'appli Kronaby et suivez les étapes dans l'appli pour connecter votre montre.

Si vous ne disposez plus de votre ancien téléphone, vous devez d'abord réinitialiser votre montre avant de la connecter à votre nouveau téléphone.

Réinitialisez la montre en appuyant sur les poussoirs supérieur et inférieur jusqu'à ce que les aiguilles commencent à tourner. Elle est désormais en mode couplage.

Installez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour connecter la montre à votre nouveau téléphone.

Téléchargez l'appli Kronaby dans l'App Store pour iOS ou dans Google Play pour Android.

Suivez les instructions dans l'appli pour commencer. Pour obtenir des instructions étape par étape, vous pouvez regarder les vidéos ci-dessous ou consulter notre chaîne YouTube.

Votre montre Kronaby fonctionne sous iOS 9 ou version ultérieure et Android 5.0 ou version ultérieure.

L'appli Kronaby est actuellement disponible dans les langues suivantes : anglais, tchèque, français, allemand, italien, slovaque, espagnol, japonais, indonésien et hongrois.

Regardez ces vidéos pour en savoir plus sur la configuration de votre montre Kronaby.

Android

Iphone

Oui, lorsque la montre et le téléphone se reconnecteront, l'appli Kronaby comptabilisera les pas depuis la montre.

La montre Kronaby envoie la commande « Augmenter le volume » pour prendre une photo (utilisant simultanément la fonction « Augmenter le volume » sur le téléphone comme déclencheur). Si aucune appli d'appareil photo n'est ouverte, le téléphone traite cette commande comme une commande « Augmenter le volume » normale.

iPhone uniquement

Assurez-vous d'abord que l'application est en cours d'exécution.

Si vous forcez l'application à fermer (balayez vers le haut pour fermer), la montre perd la communication avec l'application Kronaby. Cela désactive beaucoup de ses fonctionnalités, telles que les activateurs. (Ne vous inquiétez pas, le fait que l'application Kronaby soit ouverte en arrière-plan ne videra pas la batterie de votre iPhone.)

Si vous pensez que l'horloge ne fonctionne pas correctement, ouvrez l'application Kronaby pour vous assurer qu'elle fonctionne.

Certains déclencheurs que vous pouvez affecter aux boutons poussoirs cessent de fonctionner si l'application Kronaby n'est pas en cours d'exécution. Si le téléphone a redémarré, vous devez rouvrir l'application Kronaby.

Android uniquement

L'autorisation Android pour gérer les appels est peut-être manquante. Vous pouvez essayer d'activer Tous les appels dans Notifications filtrées et accepter l'autorisation requise à ce moment. Vous pouvez ensuite choisir de désactiver Tous les appels. Le rejet d'appels avec le bouton Couronne ne fonctionne toujours pas.

Android uniquement

L'adresse e-mail doit être un compte Gmail. Nous espérons pouvoir prendre en charge davantage de comptes e-mail à l'avenir.

Android uniquement

Cette fonction n'est pas prise en charge actuellement.

Android uniquement

Les photos sont enregistrées dans un fichier Kronaby dans votre fichier Images.

La montre Kronaby communique via Bluetooth et la plupart de ses fonctionnalités ne fonctionnent pas sans connexion active au téléphone.

Votre montre assurera le suivi de l'heure, de la date et de vos pas tout en étant hors-ligne. Le minuteur fonctionnera également si le téléphone ne se trouve pas à proximité.

Pour Android

l'appli Kronaby lance son propre appareil photo pour prendre des photos. Nous n'avons pas trouvé de moyen pour prendre en charge tous les appareils photo Android disponibles (ni la majorité). C'est pourquoi nous avons développé notre propre appareil photo pour permettre à tous les utilisateurs Android d'utiliser cette fonctionnalité.

L'heure de votre montre reflète celle de votre téléphone. Assurez-vous que la montre et le téléphone sont connectés et que l'heure de votre téléphone est correcte. Vérifiez également que vous avez défini le fuseau horaire adéquat sur votre téléphone pour que le second fuseau horaire fonctionne tel que prévu.

Si l'heure de votre montre n'est toujours pas correcte, il est peut-être nécessaire d'étalonnez votre montre. Ouvrez l'appli Kronaby et appuyez sur PARAMÈTRES puis sur ÉTALONNER LA MONTRE pour étalonner votre montre Kronaby.

Regardez si un étalonnage peut être utile. Ouvrez l'appli Kronaby et appuyez sur PARAMÈTRES puis sur ÉTALONNER LA MONTRE. Si le problème persiste, veuillez contacter Service clients.

Aucune complication n'a été réglée. Ouvrez l'appli Kronaby et appuyez sur « Cadran », puis glissez une icône vers l'emplacement situé à côté de la couronne (le bouton au centre) pour l'activer.

Assurez-vous que l'option "Afficher dans le centre de notification" est activée pour Téléphone et Messages dans PARAMÈTRES> NOTIFICATIONS. Les informations de contact doivent inclure un numéro de téléphone et / ou un email connecté à iMessage.

Problème actuel sous iOS 12:

Si vous ne recevez pas de notifications de surveillance après la mise à jour de votre téléphone vers iOS 12, désactivez et réactivez Bluetooth (Paramètres iPhone> Bluetooth).

Ceci fait, votre montre recevra à nouveau des notifications. Si vous redémarrez votre téléphone, vous devez activer à nouveau Bluetooth.

iPhone uniquement

Vérifiez que vous autorisez les notifications de cette appli sur votre iPhone. Vous pouvez le faire dans PARAMÈTRES > NOTIFICATIONS.

Sur les iPhone, vous pouvez définir une liste de langues préférées à utiliser sur votre téléphone. Si vous avez par exemple placé l'espagnol devant l'anglais dans cette liste, votre appli Kronaby sera en espagnol.

Vous pouvez modifier l'ordre des langues sur votre téléphone en vous rendant dans Paramètres, Général, Langue et région. Appuyez sur Modifier pour changer l'ordre de vos langues préférées.

Cela ne devrait pas être le cas. Veuillez contacter supportgas.

IFTTT met des centaines de services en connexion par le biais d'applets. Vous pouvez parcourir des applets existants ou créer de nouvelles recettes. IFTTT vous offre une multitude de possibilités avec votre montre Kronaby.

Comment l'utiliser :

  • Ouvrez l'appli Kronaby et glissez-déposez l'icône IFTTT dans un emplacement de poussoir vide.
  • Appuyez sur l'icône IFTTT pour afficher les détails, puis sur « CONFIGUREZ » (Cette étape est requise pour connecter votre montre Kronaby à votre compte IFTTT).
  • Suivez les étapes dans IFTTT. Connectez-vous à un compte existant ou créez-en un nouveau.
  • Vous pouvez maintenant découvrir IFTTT et créer vos propres applets avec votre montre Kronaby comme déclencheur.

Vous pouvez avoir plusieurs applets actifs connectés à votre Kronaby au même moment. Distinguez-les en sélectionnant différents types de pression pour chaque applet.

Nous vous recommandons d'installer l'appli IFTTT sur votre appareil Android ou iOS pour profiter pleinement d'IFTTT.

Si votre applet ne fonctionne pas comme prévu :

La page Web doit être ouverte dans le navigateur par défaut de votre téléphone (Chrome sur Android et Safari sur iOS).

Assurez-vous que les cookies sont activés tel que requis par IFTTT.

Vérifiez que l'applet est activé et que vous disposez d'une connexion à Internet.

Consultez http://status.ifttt.com/ pour voir si le site IFTTT est inaccessible ou si certains services rencontrent des problèmes.

Pour plus d'informations, consultez le Centre d'aide IFTTT ou l'assistance IFTTT.

Changer de téléphone

Si vous remplacez le téléphone avec lequel vous utilisez votre montre Kronaby, veuillez suivre les étapes suivantes:

Ouvrez l'appli Kronaby, cliquez sur CONFIGUREZ, puis sur Déconnecter.

Veuillez suivre les instructions relatives à la déconnexion du service Kronaby dans IFTTT.

Vous pouvez maintenant vous connecter à IFTTT sur votre nouveau téléphone.

Utiliser:

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre montre Kronaby à votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes

1. Une montre Kronaby est-elle déjà associée à votre téléphone ?

Si une montre Kronaby est déjà associée à votre iPhone, vous devez la dissocier. Dans l'iPhone, appuyez sur Paramètres > Bluetooth. Appuyez sur ⓘ à côté de « Kronaby », puis sur « Supprimer cet appareil ».

2. Réinitialisez votre montre Kronaby

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes.

3. Ouvrez l'appli Kronaby et connectez-vous à votre montre

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre montre Kronaby. Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions de l'appli.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter

1. Activez/désactivez Bluetooth

Désactivez et réactivez Bluetooth dans les paramètres Bluetooth iOS. Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version d'iOS sur votre téléphone et la dernière version de l'appli Kronaby.

Vérifiez que la connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone.

L'appli Kronaby vous informera quand il sera temps de remplacer la pile. Il y a deux types d'avertissement.

Vous recevrez d'abord un avertissement de « PILE FAIBLE », puis la montre fonctionnera normalement avec toutes ses fonctionnalités.

Après un certain temps, lorsque la pile passera en mode « MODE MONTRE UNIQUEMENT – REMPLACER LA PILE », toutes les fonctionnalités de la montre seront désactivées. La montre fonctionnera ensuite comme une montre normale en affichant l'heure jusqu'à ce que la pile soit remplacée.

Avant de commencer

Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord les étapes ci-dessous pour reconnecter la montre avant de procéder à une réinitialisation complète.

Assurez-vous que le téléphone exécute la dernière version d'iOS. Il existe des erreurs connues dans certaines versions antérieures d'iOS.

Sur l'iPhone, appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.

1. Oubliez l'horloge dans l'application Kronaby

Dans l'application Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES> OUBLIER L'HORLOGE.

Cela réinitialisera l'application.

2. Dissocier la montre iPhone

Sur l'iPhone, appuyez sur Paramètres> Bluetooth. Touchez (i) à côté de Kronaby et choisissez Ignorer le périphérique.

3. Réinitialiser l'horloge

Appuyez sur les boutons du haut et du bas et maintenez-les enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser l'horloge.

4. Connectez-vous et connectez l'horloge

Ouvrez l'application Kronaby et suivez les instructions affichées pour connecter la montre.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous continuez à avoir des problèmes avec la montre après avoir exécuté les étapes ci-dessus, contactez le support technique à l'adresse support@kronaby.com.

La montre Kronaby est une montre connectée. Pour que ses fonctionnalités fonctionnent correctement, vérifiez les points suivants:

- L'application Kronaby est en cours d'exécution.

- La connexion Bluetooth est activée sur le téléphone.

Avant de commencer

Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord ces étapes pour la reconnecter avant de procéder à une réinitialisation complète.

  • Avant de commencer
  • Si vous réinitialisez la montre en raison de problèmes de connexion, suivez d'abord ces étapes pour la reconnecter avant de procéder à une réinitialisation complète.
  • 1. Supprimez la montre dans l'appli Kronaby.
  • Dans l'appli Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES > SUPPRIMER LA MONTRE. L'appli sera réinitialisée.
  • 2. Dissociez la montre de votre téléphone
  • Dans votre téléphone, allez dans Paramètres > Bluetooth. Dissociez (« Supprimez ») la montre Kronaby associée à votre téléphone.
  • 3. Réinitialisez la montre
  • Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser la montre.
  • 4. Connectez-vous à votre montre
  • Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour vous connecter à votre montre.
  • Nous sommes là pour vous aider
  • Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com.
  • La montre Kronaby est une montre connectée. Pour assurer le fonctionnement optimal de ses fonctionnalités, vérifiez que
  • - L'appli Kronaby est active
  • - La connexion Bluetooth reste activée sur votre téléphone

1. Supprimez la montre dans l'appli Kronaby.

Dans l'appli Kronaby, appuyez sur PARAMÈTRES > SUPPRIMER LA MONTRE. L'appli sera réinitialisée.

2. Dissociez la montre de votre téléphone

Dans votre téléphone, allez dans Paramètres > Bluetooth. Dissociez (« Supprimez ») la montre Kronaby associée à votre téléphone.

3. Réinitialisez la montre

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes pour réinitialiser la montre.

4. Connectez-vous à votre montre

Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour vous connecter à votre montre.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com.

La montre Kronaby est une montre connectée. Pour assurer le fonctionnement optimal de ses fonctionnalités, vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth reste activée sur votre téléphone

Vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone

- L'autorisation relative à la localisation est activée pour l'appli Kronaby dans les paramètres de votre téléphone.

1. Activez/désactivez Bluetooth Activez et désactivez Bluetooth.

Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone et ouvrez l'appli Kronaby. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs

3. Réinitialisez la montre et l'appli

Si la montre ne se connecte toujours pas après avoir redémarré le téléphone, procédez à la réinitialisation complète de la montre et de l'appli.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons toujours d'utiliser la dernière version de l'appli et du système d'exploitation. Veillez donc à effectuer des mises à jour régulièrement.

Vous pouvez obtenir de nouveaux bracelets, mailles, ou liens dans notre magasin. Si vous choisissez un bracelet ou un lien, nos montres ont les mesures suivantes:

Les montres de 43 mm utilisent des bracelets / liens de 22 mm de largeur.

Les montres de 41 mm utilisent des bracelets / liens de 20 mm de largeur.

Les montres de 38 mm utilisent des bracelets / liens de 18 mm de largeur.

Pour effectuer ce changement, nous vous recommandons de visiter un détaillant Kronaby ou un magasin de montres. Ceci évitera l'endommagement de votre montre.

Lorsque vous activez le compteur de pas dans Activité dans l'application, vous pouvez choisir d'envoyer vos informations à Google Fit sur Android ou à Apple Health sur iPhone.

Visitez notre espace Conditions générales.

La montre Kronaby communique via Bluetooth et la plupart de ses fonctionnalités ne fonctionnent pas sans connexion active au téléphone.

Votre montre assurera le suivi de l'heure, de la date et de vos pas tout en étant hors-ligne. Le minuteur fonctionnera également si le téléphone ne se trouve pas à proximité.

Si vous rencontrez des problèmes pour connecter votre montre Kronaby à votre téléphone, veuillez suivre les étapes suivantes

1. Une montre Kronaby est-elle déjà associée à votre téléphone ?

Si une montre Kronaby est déjà associée à votre téléphone, vous devez la dissocier. Allez dans Paramètres > Bluetooth. Si une montre Kronaby est déjà associée (« connectée ») à votre téléphone, veuillez la dissocier (« supprimer »).

2. Réinitialisez votre montre Kronaby

Maintenez les poussoirs supérieur et inférieur enfoncés pendant 5 secondes.

3. Ouvrez l'appli Kronaby et connectez-vous à votre montre

Vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre montre Kronaby. Ouvrez l'appli Kronaby et suivez les instructions de l'appli.

Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter

1. Activez/désactivez Bluetooth

Activez et désactivez Bluetooth. Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

Nous sommes là pour vous aider

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre montre après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version du système d'exploitation sur votre téléphone et la dernière version de l'appli Kronaby.

Vérifiez que la connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone.

Vérifiez que

- L'appli Kronaby est active

- La connexion Bluetooth est activée sur votre téléphone

- L'autorisation relative à la localisation est activée pour l'appli Kronaby dans les paramètres de votre téléphone.

1. Activez/désactivez Bluetooth Activez et désactivez Bluetooth.

Cette procédure résout souvent des problèmes de connectivité mineurs.

2. Redémarrez votre téléphone

Redémarrez votre téléphone et ouvrez l'appli Kronaby. Le redémarrage du téléphone résout souvent des problèmes de connectivité mineurs

3. Réinitialisez la montre et l'appli

Si la montre ne se connecte toujours pas après avoir redémarré le téléphone, procédez à la réinitialisation complète de la montre et de l'appli.

Si le problème persiste, veuillez contacter support@kronaby.com

Nous vous recommandons toujours d'utiliser la dernière version de l'appli et du système d'exploitation. Veillez donc à effectuer des mises à jour régulièrement.

Si vous avez changé de téléphone, vous devez suivre les étapes suivantes pour connecter votre montre Kronaby à votre nouveau telephone.

Si vous avez toujours votre ancien téléphone, ouvrez l'appli Kronaby et allez dans Paramètres.

Sélectionnez « Supprimer la montre » et la montre se déconnectera de votre téléphone et de l'appli.

Allez dans « Paramètres Bluetooth » dans votre téléphone et supprimez Kronaby en tant qu'appareil connecté si votre montre est toujours connectée.

Sur votre nouveau téléphone, installez l'appli Kronaby et suivez les étapes dans l'appli pour connecter votre montre.

Si vous ne disposez plus de votre ancien téléphone, vous devez d'abord réinitialiser votre montre avant de la connecter à votre nouveau téléphone.

Réinitialisez la montre en appuyant sur les poussoirs supérieur et inférieur jusqu'à ce que les aiguilles commencent à tourner. Elle est désormais en mode couplage.

Installez l'appli Kronaby et suivez les instructions dans l'appli pour connecter la montre à votre nouveau téléphone.

Téléchargez l'appli Kronaby dans l'App Store pour iOS ou dans Google Play pour Android.

Suivez les instructions dans l'appli pour commencer. Pour obtenir des instructions étape par étape, vous pouvez regarder les vidéos ci-dessous ou consulter notre chaîne YouTube.

Votre montre Kronaby fonctionne sous iOS 9 ou version ultérieure et Android 5.0 ou version ultérieure.

L'appli Kronaby est actuellement disponible dans les langues suivantes : anglais, tchèque, français, allemand, italien, slovaque, espagnol, japonais, indonésien et hongrois.

Regardez ces vidéos pour en savoir plus sur la configuration de votre montre Kronaby.

Android

Iphone

La montre Kronaby vous laisse choisir ce par quoi vous acceptez d'être interrompu. Laissez les personnes, les applis et les fonctions vous interrompre dans votre activité grâce à une vibration agréable au poignet. Les distractions sont coûteuses, ne vous laissez pas interrompre trop souvent.

Dans l'appli, vous pouvez classer les personnes, les applis et les fonctions selon trois différents modèles de vibrations. 1, 2 ou 3 vibrations sur la montre vous permettent de suivre ce qu'il se passe autour de vous. Il est recommandé d'utiliser le modèle 3 pour ce qui est le plus important, car les vibrations sont plus longues et plus faciles à détecter.

Chez Kronaby, une configuration courante consiste à définir les applications Agenda, Get moving et Facebook Messenger sur 1. Tous les appels, les amis et les collègues sur 2, et la famille uniquement sur 3.

Votre montre vibrera pour les appels, les messages texte et les e-mails sur iPhone et les appels, messages textes et e-mail Gmail sur Android.

Pour supprimer un contact, appuyez une fois sur le contact et choisissez Supprimer.

Regardez nos vidéos explicatives pour obtenir des instructions sur la configuration de Notifications filtrées.

Android

Iphone

Oui, lorsque la montre et le téléphone se reconnecteront, l'appli Kronaby comptabilisera les pas depuis la montre.

Nous essayons constamment d'améliorer l'expérience Kronaby. Si vous ne disposez pas de suffisamment d'informations sur une appli spécifique dans Notifications filtrées ou si vous avez une idée pour améliorer une fonctionnalité, n'hésitez pas à nous contacter. Toute réaction ou suggestion est la bienvenue. Vous pouvez nous contacter via notre page Facebook, notre compte Twitter ou à notre compte Twitter ou notre service clientèle.

La montre Kronaby envoie la commande « Augmenter le volume » pour prendre une photo (utilisant simultanément la fonction « Augmenter le volume » sur le téléphone comme déclencheur). Si aucune appli d'appareil photo n'est ouverte, le téléphone traite cette commande comme une commande « Augmenter le volume » normale.

Android uniquement

Les photos sont enregistrées dans un fichier Kronaby dans votre fichier Images.

Lorsque votre pile est presque déchargée, un avertissement de pile déchargée s'affiche dans votre appli. Remplacez votre pile chez un revendeur Kronaby ou dans votre magasin de montres préféré. Il est important que le revendeur vérifie l'étanchéité de votre montre après le remplacement de la pile.

Utilisez uniquement des piles certifiées Kronaby, comme la Panasonic CR3032.

Il existe deux types de piles « 3032 » : CR3032 et BR3032.

N'utilisez pas de piles BR3032, car elles présentent une capacité de transmission de courant inférieure à celle requise par votre montre Kronaby.

L'utilisation de piles BR3032 peut nuire au fonctionnement de votre montre et réduire considérablement la durée de vie de la pile de votre montre Kronaby.

Les piles certifiées sont énumérées ici :

https://kronaby.com/fr/content/21-batterie

La montre Kronaby se règle automatiquement en fonction de l'heure de votre téléphone. Elle peut également afficher d'autres informations que l'heure. Ces fonctions sont appelées Complications.

Vous pouvez choisir quelle Complication vous voulez afficher en appuyant sur la couronne de votre montre (le bouton au centre). Si vous disposez d'un modèle Kronaby avec un compteur, vous pouvez également choisir une Complication à cet effet.

Complications disponibles pour le cadran de la montre :

  • Deuxième heure – Afficher l'heure actuelle dans un autre fuseau horaire
  • Date – Les aiguilles affichent le jour du mois actuel (en pointant sur la minute correspondant à la date)
  • Minuteur – Définir un minuteur pour ne pas rater un événement important
  • Cent par jour – Les aiguilles indiquent le pourcentage de votre objectif quotidien de pas que vous avez atteint

Regardez nos vidéos explicatives sur la configuration du cadran.

Android

Iphone

Android et iOS diffèrent à certains égards, empêchant l'expérience Kronaby d'être identique à 100 %. Nous visons à les rendre le plus similaire possible, mais certains aspects seront toujours différents.

Pas pour le moment. Veuillez utiliser une appli tierce pour obtenir une analyse plus détaillée. Sur iOS, vous pouvez vous connecter à Apple Health afin d'exposer les données d'activité de Kronaby pour les autres applis. Sur Android, utilisez Google Fit.

Android uniquement

Oui, appuyez deux fois sur le poussoir pour changer lorsque l'appareil photo est déjà ouvert.

L’horloge Kronaby définit automatiquement l’heure comme sur le téléphone. Vous pouvez également afficher d'autres informations en dehors de l'heure. Ces fonctions s'appellent Complications.

Vous pouvez choisir les complications que vous souhaitez afficher lorsque vous appuyez sur la couronne (bouton central) et, si vous avez un modèle Kronaby à double fuseau horaire, vous pouvez également choisir une complication pour cette fonction.

Les complications disponibles pour le cadran de la montre sont les suivantes:

  • Second time: affiche l'heure actuelle dans un autre fuseau horaire.
  • Date: les aiguilles indiquent le jour du mois en cours (pointant vers la minute correspondant à la date).
  • Timer: définir une minuterie pour vous assurer de ne rien manquer d'important.
  • Daily Hundred: les aiguilles indiquent le pourcentage du pas quotidien atteint.

Vous pouvez regarder nos vidéos d'instructions pour régler le cadran de l'horloge.

Android

iPhone

L'appli Kronaby fonctionne sous Android 5.0 ou version ultérieure et sous iPhone iOS 9 ou version ultérieure.

Si vous devez ajuster la boucle, c'est très simple. Il vous suffit de suivre les instructions dans la vidéo.

Dans la section Activité de l'appli, vous pouvez définir un objectif de nombre de pas que vous voulez faire chaque jour. Vous pouvez afficher votre progression sur le compteur de votre montre si elle en possède un ou en appuyant sur le bouton Couronne. La montre comptabilisera vos pas même si elle n'est pas connectée au téléphone. Une fois la connexion rétablie, les pas comptabilisés seront synchronisés avec votre téléphone.

Si vous le voulez, vous pouvez également connecter Kronaby à Google Fit ou Apple Health et synchroniser vos pas avec ces deux services. Cela vous permet de voir combien de pas vous avez parcourus au fil du temps.

Dans Notifications filtrées, vous avez la possibilité d'ajouter un rappel pour faire de l'exercice si vous êtes resté(e) immobile trop longtemps. Vous pouvez également obtenir une notification lorsque vous avez atteint votre objectif quotidien.

Sur Android, vous pouvez utiliser n'importe quelle appli installée sur votre téléphone dans Notifications filtrées.

Les applis suivantes sont actuellement prises en charge sur iPhone.

  • Facebook
  • Gmail
  • Inbox
  • Instagram
  • Skype
  • SnapChat
  • WhatsApp
  • Linkedin
  • Facebook Messenger
  • Slack
  • Ebay
  • Twitter
  • Google Allo
  • Hangouts
  • Wechat
  • Telegram
  • Outlook
  • Easypark
  • ParkMe
  • Blocket
  • Tradera
  • Forza Football

S'il manque une appli, veuillez contacter notre Service client au sujet de l'appli concernée.